99bee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 99bee ওয়েবসাইট (99bee.lat) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — 99bee কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রণোদনা, ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "পরিষেবা" — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো ও অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "তহবিল" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা বা প্রাপ্ত অর্থ, মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (৳)।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

99bee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত নিবন্ধন তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাগ করা যাবে না।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে 99bee অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি পরিবারের বিভিন্ন সদস্য যদি একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আগে থেকেই সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে 99bee যে কোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা সমতুল্য সরকারি দলিল প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা বাঞ্ছনীয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 99bee দায়বদ্ধ নয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

99bee-তে বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৪.২ সীমা ও সময়

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে তার ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 99bee উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳১০,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳১৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে। বর্তমান ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ মূল্যের বাজি রাখতে হবে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একটি সক্রিয় বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 99bee যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

99bee-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সংশ্লিষ্টতার ভিত্তিতে স্তর পরিবর্তন হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

ক্যাশব্যাক সুবিধা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। ভিআইপি সুবিধার বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 99bee যে কোনো সময় ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত যে কোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা আহরণের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।

99bee সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• খেলোয়াড়দের পূর্ববর্তী জয় বা হার ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
• গেম প্রদানকারী সংস্থা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রমুখ) তাদের নিজস্ব নিরীক্ষা ও সার্টিফিকেশন বজায় রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে পেশাদার ডিলার ও আধুনিক স্ট্রিমিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

99bee দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

• আপনার সাধ্যের মধ্যে বাজি রাখুন — কখনো ঋণ করে গেম খেলবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না — এটি বিনোদনের মাধ্যম।
• নিজের জন্য ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বিরতি দিতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

যে কোনো খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

99bee প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — ট্রেডমার্ক, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য এবং গ্রাফিক্স — 99bee বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুর যে কোনো অননুমোদিত ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99bee কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা বা তহবিলের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ত্রুটি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধা।
• সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য সরবরাহ না করার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদনসাপেক্ষে, 99bee-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর সেই নির্দিষ্ট সময়কালে জমা করা মোট অর্থের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১২.১ 99bee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে যুক্ত থাকেন, তাহলে 99bee পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। বৈধ তহবিল থাকলে তা সাধারণত প্রত্যাবর্তন করা হবে, তবে বোনাস বা অর্জিত সুবিধা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 99bee-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য হলো সকল বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে এবং দ্রুত নিষ্পত্তি করা। সহায়তার জন্য:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল আপনার অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে এবং একটি ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

99bee যে কোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করা বাঞ্ছনীয়।

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মিলিয়ে 99bee ও আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠিত হয়। এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা ক্ষমতাবান সংস্থা কর্তৃক অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।